Jeu responsable

Chez Mystake, nous nous engageons à offrir un environnement de jeu sûr et responsable pour tous nos joueurs. Nous comprenons que les problèmes de jeu peuvent avoir des conséquences graves, tant sur le plan financier qu'émotionnel, et nous voulons nous assurer que vous disposez des outils et des ressources nécessaires pour jouer de manière responsable.

Fixer des Limites de Dépôt

Vous pouvez définir des limites de dépôt dans les paramètres de votre compte pour contrôler combien vous dépensez sur notre site. Pour ce faire :

• Connectez-vous à votre compte
• Allez dans la section "Jeux Responsables"
• Sélectionnez le type de limite que vous souhaitez définir (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle)
• Choisissez une limite qui correspond à vos besoins

Auto-Exclusion

Si vous sentez que vous avez besoin de faire une pause dans le jeu ou que vous êtes préoccupé par vos habitudes de jeu, vous pouvez vous auto-exclure de notre site pour une période spécifiée. Cela bloquera votre accès au site et vous empêchera de faire d'autres dépôts.

• Connectez-vous à votre compte
• Allez dans la section "Jeux Responsables"
• Sélectionnez "Auto-Exclusion"
• Choisissez la durée de votre auto-exclusion (de 6 mois à 5 ans)

Temps d'Arrêt

Si vous avez besoin d'une pause dans le jeu mais ne souhaitez pas vous auto-exclure, vous pouvez prendre un temps d'arrêt allant jusqu'à 30 jours. Cela bloquera temporairement votre accès au site et vous empêchera de faire d'autres dépôts.

• Connectez-vous à votre compte
• Allez dans la section "Jeux Responsables"
• Sélectionnez "Temps d'Arrêt"
• Choisissez la durée de votre temps d'arrêt (jusqu'à 30 jours)

Rappels de Session

Nous proposons également des rappels de session pour vous aider à suivre vos sessions de jeu et à rester dans vos limites.

• Connectez-vous à votre compte
• Allez dans la section "Jeux Responsables"
• Sélectionnez "Rappels de Session"
• Choisissez la fréquence des rappels (par exemple, toutes les 30 minutes)

Aide et Support

Si vous rencontrez des problèmes avec le jeu ou si vous avez besoin d'aide pour gérer votre compte, veuillez contacter notre équipe de support client :

• Chat en direct : disponible 24/7
• Nous sommes là pour vous aider et voulons nous assurer que votre expérience de jeu avec nous est sûre, agréable et responsable.